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  笔者作为一名博革咨询老师,在多次精益项目辅导过程中,很多学员经常对作业要领书和作业指导书的感到困惑,很多学员混淆作业要领书与作业指导书的概念,甚至有些学员认为两者是同一种东西,那么作业要领书与作业指导书区别是什么呢?
作业要领书制作流程

  根据博革咨询多年来精益工作经验,将作业要领书与作业指导书区别现总结如下:

  1、侧重点不同

  (1) 作业指导书是针对某个部门内部或某个岗位的作业活动的文件,侧重描述如何进行操作,是对程序文件的补充或具体化。对这类文件有不同的具体名称,如工艺规程、工作指令、操作规程等。

  (2) 作业要领书是对经验的积累和教训的归纳,是实现作业标准化的依据和工具。既能使操作者微观了解到工艺各步骤的具体要求,还能掌握到必要的技能技巧、提高效率、提高质量、保证作业安全,其侧重点是作业要点。

  2、使用目的不同

  作业指导书:1) 使工作或作业活动有章可循,使工作(作业)安全风险评估和过程控制规范化,保证全过程的安全和质量;

  2) 对内、对外提供文件化的证据;

  3) 作为持续改进质量、环境和职业安全健康管理体系的基础和依据;

  4) 用作学习与培训教材,以提高人员素质和技术水平

  作业要领书:

  使员工快速掌握工序的操作顺序及要点,并作为新员工培训的教材。

作者:博革咨询

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