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简述

何为8d?

d:stand for discipline

8d是解决问题一种工具,应用系统的步骤,快速而全面的解决问题。

通常是客户所抱怨的问题要求公司分析,并提出永久解决及改善的方法。

8d是质量持续改善的过程,是流程或作业的优化过程。

 

比较

解决稳定的工具有很多种,他们的共性不同是什么?

pdca

p(plan)计划:

1选择课题,分析现状,找出问题。

2设定目标,分析产生问题的原因。

3提出各种方案并确定最佳方案,区分主因和次因是最有效解决问题的关键。

4制度决策、制订计划。

 

d(design)设计:(原为do,执行)

5设计出具体的行动方法、方案进行布局,采取有效的行动

c(check)检查

6:效果检查,检查验证、评估效果:“下属只做你检查的工资,不做你希望的工资”ibm的前ceo郭士纳的这句话检查验证、评估效果的重要性一语道破。

a(act)行动

7标准化,固定成绩。

8问题总结,处理一流问题。

 

8d

disciplne 1:成立改善小组(form the team)

disciplne 2:描述问题(descrihe the problem)

disciplne 3:原因分析及验证真因(ldentify the root cause)

disciplne 4:实施及确认暂时性对策(contain the problem)

disciplne 5:选定及确认长期改善行动效果(fofmulate and verify corrective actions) 

disciplne 6:改善问题并确认最终效果(correct the prodlemand confirm the effects)

disciplne 7:预防在发生及标准化(prevent the problenm)

disciplne 8:恭喜小组及规划未来方向(congratulate the team)

 

damic

1:定义(d)找出并确定问题

2:测量(a)量化现实的情况

3:分析(m)查找各种原因

4:改进(i)制定并实施解决办法

5:控制(c)检讨成效并发展新目标

 

pm

1长期目标 ,目标分解。

2系统问题整体收集问题清单,逻辑整理,重点识别,优先级重点改善计划清单

3责任层别,工资分工责任奖励制度!

4路线图动计划,完成时间follow up,平台,看板与会议与执行监控。

5文件化,案例培训与技术积累

6绩效管理方案,工资薪酬,奖罚制度


专案/qcc

1组圈,成员

2主题选定

3现状调查

4目标设定

5要因分析

6要因确认及验证

7制定对策与效果验证

8效果比较

9成果比较

10标准化

11总结,感谢及下期改善计划。


作者:小编


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