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  精益“改善”中,班组长扮演着重要的角色,班组长如何做好改善?根本还是要以员工的努力、士气、沟通、训练、团队、参与及自律来达成目标。这些都是一种常识性和低成本的改进方式,要遵循以下6个原则:
精益班组长
  1.原则上不拒绝任何提案

  任何提案,只要有积极意义都应该给予受理、评价和奖励,长期坚持这样做才能有效提高员工提案的积极性。

  对那些毫无建设意义的建议可以拒绝的,但是拒绝的时候应该对当事人进行必要的说明,并给予必要的指导。

  2.表扬和鼓励先进

  在任何一个分科的活动中,都要坚持以表扬为主的原则,让员工从表扬中体会到参与的成就感和工作的乐趣,激励先进员工更先进,也能够鞭策后进员工学习和仿效。

  3.评价、奖励工作高效及时

  评价奖励工作要高效及时,不能拖拉。道理很简单,因为只有这样做才能够让员工体会到他的提案受到了重视和关注。我们可以设想,当一个员工做了一件(小小的)好事之后,隔了半年之后才得到奖励会是怎样的情况。

  4.奖金一定要兑现

  对事先在奖励制度中约定的奖金一定要兑现,不能以任何形式和理由减少或克扣奖金。如果发现奖金额度设置不合适,就应该对相关的奖励制度进行调整。

  5.对后进部门和员工要给予必要的指导

  后进部门和员工之所以后进,主要有两个方面的原因。一方面可能是认识问题没有解决,另一方面可能是对活动的方法掌握不好。聪明的领导者都应该清楚,这两个方面的原因都不是简单的批评和指责所能解决的。要改变现状,就要帮助他们分析活动推进不好的原因,让他们认识到改善的重要性,或者施以改善方法的教育,帮助他们改变现状。

  6.不指责员工的抱怨或要求型提案

  很多推进过这项活动的人有这样的体验,员工们提的建议都是一些要求或者对企业的抱怨,与期待的改善提案水平相去甚远。但是,作为管理者绝不可以因此就对员工的抱怨横加指责,而应该积极引导,教育辅导他们如何把抱怨变成提案。

作者:博革咨询

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