日期:2016-11-10 / 人气: / 来源:www.biglss.com

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  项目概述

  一、项目背景

  中国民航某空管局直属民航总局空管局,主要行使业务管理与运行职能,并实行垂直管理一体化运行,下辖河北、山西、天津、内蒙古空管分局和呼伦贝尔空管站。该空管局“十二五”战略发展规划主体内容(简称三四五六八)为:“三心一家园”、“四项工作”、“五项原则”、“六个目标”、“八项工程”。民航总局、国家安监总局同时提出了加强安全建设的指导意见,该空管局根据民航局空管局的安全工作部署,开展了以安全建设为主要内容的新班组建设

  二、服务周期:2011年-2012年

  三、项目预期

  经过前期全面系统的调研,博革咨询顾问团队进行了诊断与分析,提出了三方面的改善点:

  1. 人员方面:部分班组存在人员短缺问题,人员能力差异大,有些班组年龄结构不理想,存在能力断层的隐患,班组长个人关键能力缺失,无管理抓手。

  2. 管理方面:班组界定不清晰,管理方式上差异大,重业务、轻管理,管理处于半粗放状态,以考核代管理。

  3. 文化方面:负面声音存在,一线压力大,和谐氛围需强化,竞赛活动因激励不到位缺乏响应,文化引导和活力保障需强化。

  基于以上问题的有效改善,博革咨询老师提出了明确的项目目标和预期:

  1. 对基层管理者的潜能进行挖掘、隐性知识提炼,并基于实际需要重塑班组长的角色定位、沟通、教练能力、激励能力。

  2. 以三全班组管理模式为基础,以班组安全、和谐与学习为核心要素,建设该空管局班组管理模式。

  3. 形成并产出该空管局的班组建设的知识工具体系,使班组建设模式化、标准化,可复制、可扩散,并最终形成长效化教育的系统。

  项目设计及内容

  博革咨询老师针对该空管局工作模式和人员的特点,本项目第一阶段合作采用先行试点 全面复制的形式展开,试点过程中聚焦管理改善和人员素质的提升,完成班组建设管理建模,辅导应用和沉淀固化。

  项目运作分三阶段:诊断开发——优化建模——复制推广
阶段 服务价值
诊断开发 确立班组管理的关键需要和改善点
进行班组建设改善资源与案例开发
试点建模 试点开展班组建设、植入方法、工具
完成班组管理模式的固化和沉淀
复制推广 内部对标复制
全面辅导与应用


  项目服务核心内容如下:

  *“新班组建设与班组长胜任力提升”培训课程设计开发

  * 班组建设理论、方法、工具“培训炼化”

  * 班组建设“建模”现场辅导改善

  * 班组建设创标-对标与辅导

  * 班组建设推进平台搭建

  * 班组建设网络辅导平台搭建

  项目成果

  项目收益:

  产出了文化:实现文化落地在班组,先锋文化、安全文化、创新文化各种文化相继涌出,班组名片、班组品牌假设如火如荼

  产出了案例:产出了大量班组长优秀案例、优秀心智案例、员工案例,并形成经常案例分析的机制

  产出了模式:创立了“3 3”学习模式、微博班组管理模式及案例分享模式等

  产出了团队:班组凝聚力强,组员团队意识、集体观念大大提升,形成了以班组为基本单位的特色团队

  优秀班组案例(摘选):

  各中心管理实现质的飞跃

  局内八个职能中心班组建设成效明显,显现出了各自的亮点。

  一、气象中心——基础扎实、注重创新

  二、飞行中心——思路清晰、亮点纷呈

  三、终端中心——管理下沉、注重长效

  四、技保中心——推动有力、践行有效

  五、通信网络中心——深抓落实、推动有序

  六、运管中心——组织有力、思路超前

  七、管制中心——成绩卓然、巩固有效

  八、维修中心——聚焦业务、快速成长

  翔翼班组——展开腾飞的翅膀

  翔翼班组作为标杆班组,班组建设经验多次在各大媒体被报道,工作方法和管理模式再民航内部广泛地推广开来。
民航空管局《新班组建设与班组长胜任力提升》案例
民航空管局《新班组建设与班组长胜任力提升》案例
  塔台2班创立“3 3”学习模式

  “3 3”学习模式即3分钟英语学习和3分钟理论学习,充分利用班组英语水平高和有经验管制员的资源,将学习化整为零,提高全员的素质。
民航空管局《新班组建设与班组长胜任力提升》案例
  北京区管东南二班“@我吧——微博班组”

  微博的应用,为大家创造了一个抒发观点和意见,轻松参与班组管理的民主、开放平台,大家能更加充分和广泛地参与班组建设,好点子、好主意、好办法层出不穷。微博的应用把大家凝聚在了一起,大家在这样一个开放的平台上更好的展现着自己的能力和才华!
民航空管局《新班组建设与班组长胜任力提升》案例
  北扇3班——标杆班组

  北扇3班制作的“班组名片”和“创新班组安全教育,筑牢班组建设基石”系列讲评分别得到团委和管制室的肯定,在《北京区域管制中心深入开展班组建设活动简报》被选登。
民航空管局《新班组建设与班组长胜任力提升》案例
  北极星班组荣誉硕果累累

  北极星班组不仅文化建设卓有成效,组员个人能力和素质也有大幅提升,2011年班组和个人获得十多项殊荣。

  2011年度雷雨竞赛优秀班组

  2011年度“安康杯”百日安全生产倒计时劳动竞赛先进班组

  蒋**

  民航该空管局2011年度“雷雨季节空管保障先进个人”称号

  赵**

  进近二室雷雨竞赛优秀管制员

  王**

  2011年第三届中国民航空管(管制)岗位职业技能大赛决赛雷达管制(进近)技能考核第三名

  冯**

  2011年第三届中国民用航空(管制)岗位职业技能大赛决赛雷达管制(进近)个人综合第二名

  2011年全国民航优秀青年岗位能手

  王**

  2011年度空管系统优秀管制员

  王**

  进近二室雷雨竞赛优秀管制员

  现场图集
民航空管局《新班组建设与班组长胜任力提升》案例
  扩展说明

  1. 在2011年成功试点基础上,该空管局与博革咨询开展了持续长期合作,并将系统总结的成功经验在2013年进行了全面推广。

  2. 该空管局的成功经验在民航系统内部形成了较强的影响力,其分空管局在2013年同博革咨询展开了合作。

作者:博革咨询

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